Highlights:

Skills:Planing, organization, Teamwork, Effective comunication, Results oriented, Trust, Adaptability, Patience, Mutual respect, Creativity, Empathy, Self-motivation

Supervisor de Call center 07/2020 - current
Customer operation success, Bogotá, Bogotá Colombia
Industry: Telecomunicaciones
Lider de grupo de trabajo
Ayudar en la formulación de objetivos para personas concretas y para equipos Generación de informes a gerencia para seguimiento de indicadores operacionales, Implementación de planes de acción para optimizar tiempos y procesos e impactar de manera positiva las operaciones involucradas Implementar estrategias en equipo las cuales nos ayuden a crear nuevas herramientas, recursos o métodos los cuales podamos aplicar en nuestra formación. Generación de informes diarios, semanales y mensuales con el fin de llevar seguimiento a personal operativo y administrativo. Seguimiento a planes de acción implementados para dar cumplimiento a las metas estipuladas.--
Supernumerario de distribución 10/2019 - 03/2020
Coordinadora mercantil, Bogotá, Bogotá Colombia
Industry: Mensajeria
Supernumerario de distribución
Cargue y descargue de mercancía. Distribución de mercancía y entrega a clientes externos. Despacho de rutas para la entrega de mercancía. Generación y asignación de guías a colaboradores para entregas courrier, Generación de reportes acerca de novedades transcurridas en el día.--

Sena 01/2016 - 01/2017
Bogotá, Bogotá, Colombia
Degree: Associate's Degree
Major:Tecnico en comercio internacional
Tecnico en comercio internacional Costear la cadena de aprovisionamiento, distribución y transporte de acuerdo con los objetivos y estrategias del plan logístico Diligenciar los documentos según normas y procedimientos establecidos a nivel interno y externo Efectuar las transacciones comerciales de acuerdo a los requisitos comerciales según acuerdos entre las partes Operar y organizar los procesos de importación y exportación Procesar la información recolectada de acuerdo a los manuales de manejo de información

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