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Carlos Alberto Espinoza Leyva

Chorrillos lima, Peru

Phone: xxx-xxx-xxxx

Email: xxx@xxxx.xxx



  • Looking For: DRIVER, ventas

  • Occupation: Management

  • Degree: Professional Degree

  • Career Level: Fully Competent

  • Languages: ingles

Career Information:

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Highlights:Conductor profesional de camiones pesados Vendedor de venta directa y remota especializado

Skills:Conductor de camiones pesados

Goal:Desarrollar mis funciones laborales de manera eficaz y eficiente con un sentido solidario, que me ayude a alcanzar el exito personal y profesional.

Membership:Conductor Profesional

Certification:Licencia de conducirr A3B para vehiiculos pesados Administracion y negocios internacionales 7mo ciclo (trunco)

Honor:Mejor vendedor del mes en la compañia PEPSICO PERU Mejor conductor del mes en la compañia PEPSICO PERU


Experiences:

Chofer de vehiculos pesados 04/2020 - 10/2022
Transportes CLM Eirl, Lima, Chorrillos Peru
Industry: Transporte
Trasnporte interprovincial de mercancias Manejo de diferentes marcas de vehiculos pesados
•Actualización de datos sobre gastos e incidencias después de cada viaje. •Gestión del inventario de carga y descarga de mercancías para tener un registro de cada servicio. •Cumplimiento de los estándares de seguridad y prevención de riesgos laborales. •Revisión de las unidades asignadas para comprobar su buen estado antes y después de cada viaje. •Transporte de mercancías pesadas y ligeras en viajes de corta y larga distancia. •Elaboración de presupuestos con hoja de ruta y descripción de itinerarios y operaciones. •Búsqueda de trayectos más óptimos para hacer recogidas y entregas de cargas con puntualidad. •Comunicación con los operadores de grúas para realizar las cargas y descargas de manera eficaz. •Manejo de vehículos con remolques y volquetes para el transporte de cargas pesadas. •Mantenimiento rutinario y limpieza del interior y exterior del vehículo. •Mantenimiento de un registro de conducción detallado. •Conducción de camiones de hasta 38 toneladas. •Cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa de tránsito. •Manejo seguro de camiones para evitar accidentes o retrasos. •Uso de técnicas adecuadas para asegurar las cargas. •Verificación del estado técnico del vehículo y de sus equipos auxiliares. •Registro de cada entrega usando la documentación apropiada. •Contacto con clientes para confirmar y coordinar los plazos de entrega. •Utilización de las rutas más convenientes para reducir los plazos de entrega.--
Ejecutivo de ventas 11/2017 - 04/2020
PEPSICO S.A, Lima, Chorrillos Peru
Industry: Alimentos
Ventas directas y telefonica. Fidelizacion de clientes. Negociacion de clientes dificiles.
•Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática. •Análisis del estado del mercado para identificar oportunidades de venta. •Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente. •Registro de transacciones en el sistema, y presentación de reportes de ventas. •Cierre de ventas y gestión de la documentación y la facturación. •Aplicación de estrategias comerciales para la consecución de los objetivos de ventas marcados. •Recuperación de clientes y resolución de incidencias con la máxima agilidad. •Realización de demostraciones y cotizaciones de los productos y servicios disponibles. •Prospección de clientes y administración de la cartera existente, apostando a la fidelización. •Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones. •Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas. •Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios. •Colaboración con el resto del equipo para la búsqueda y aplicación de soluciones y estrategias de venta innovadoras. •Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda. •Captación y fidelización de clientes por medio de una excelente atención y comunicación efectiva. •Comunicación con clientes para comprender mejor sus necesidades y recomendar soluciones adecuadas a sus problemas. •Demostración de productos in situ para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes. •Apoyo en labores administrativas generales, como generación de facturas y actualización de inventarios. •Interacción con cuentas problemáticas y colaboración en la creación de relaciones duraderas con la clientela. •Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.--
Chofer Privado 03/2017 - current
UBER, Lima, Chorrillos Peru
Industry: Transporte
Chofer de traslado de clientes Premium, vip y golden. Trato especializado en ejecutivos y turistas.
•Recogida de clientes y visitantes en aeropuertos, hospitales y estaciones de tren. •Traslado de los clientes a diferentes destinos según sus requerimientos. •Tareas de limpieza y desinfección del interior y exterior del vehículo para ofrecer un servicio de calidad. •Revisión, verificación y control de las condiciones generales del vehículo antes, durante y después de cada turno. •Asistencia especial a personas invidentes y de movilidad reducida, garantizando su seguridad y comodidad. •Servicio de traslado en bodas y eventos, y conducción diaria para altos cargos ejecutivos. •Servicio a clientes particulares y desplazamientos especiales para empresas. •Aplicación de técnicas de conducción segura en condiciones climáticas adversas. •Planificación de los viajes para estimar los tiempos de descanso y conducción, y cumplir con los plazos establecidos. •Revisión periódica del vehículo para asegurar su buen estado y mantenimiento. •Conducción segura, siguiendo las normas de circulación y rutas indicadas. •Puntualidad en la recogida y el transporte de los pasajeros hasta su destino. •Prestación de un servicio educado a los clientes, asistiéndolos en todo lo que necesiten durante el viaje. •Higienización del interior del vehículo para procurar un ambiente limpio a los usuarios y limpieza de la carrocería. •Propuestas para implementar recorridos más eficientes que mejoren los tiempos y el consumo de combustible.--
Asesor de atencion al cliente 04/2015 - 07/2015
Atento SAC, Lima, Chorrillos Peru
Industry: Comunicacion
Asesor especializado en resolucion de problemas. Atencion especializada a clientes de caracter dificil. Asesor de fidelizacion de clientes.
•Uso de distintos medios, como el teléfono, chat o correo electrónico, para atender las consultas de los clientes. •Análisis de los problemas de los clientes, proporcionando la solución más adecuada para cada caso. •Comunicación con los clientes para ayudarlos a encontrar el producto o servicio más adecuado según sus necesidades. •Cumplimiento de los procedimientos y los estándares de atención y calidad de la empresa. •Contacto regular con los clientes para conocer sus impresiones y determinar si están satisfechos con el servicio o producto adquirido. •Recepción de llamadas relacionadas con dudas, consultas o reclamos de clientes sobre los productos o servicios de la empresa. •Punto de enlace entre los clientes y otros empleados en casos en los que se requiere un nivel de asistencia especial. •Colaboración en la fidelización de la clientela mediante una excelente atención. •Seguimiento de los protocolos de atención y resolución de problemas. •Gestión eficiente de incidencias y reclamaciones. •Procesamiento de cancelaciones de pedidos, cambios y devoluciones. •Respuesta a las consultas de los clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.--
Chofer vendedor 07/2015 - 11/2017
Oliveza SAC, Lima, Chorrillos Peru
Industry: Alimentos
Venta presencial y reparto de pedidos en espera. Monitorizacion de aceptacion del producto. Captacion de los ingresos por las ventas y la entrega al area de contabilidad con el informe conrrespondiente al dia o ruta realizada. Mantenimiento y asistencia del vehiculo en uso.
•Realización de toda la ruta de clientes, sin excepción alguna en tiempo y forma. •Venta directa de productos dentro de la ruta asignada. •Entrega, acomodo, cobranza y conteo de la mercancía al recibirla y entregarla. •Mantenimiento del vehículo de reparto para asegurar su perfecto funcionamiento. •Registro de la mercancía entregada y vendida, así como de las devoluciones o cambios de la misma. •Gestión de las quejas y devoluciones que tengan los clientes. •Reconocimiento a los clientes de más volumen para que sigan comprando la marca. •Revisión de los niveles de unidad antes de salir a ruta y mantenimiento del libro de trabajo. •Encuestas a clientes para evaluar sus necesidades y poder darles un mejor servicio. •Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas. •Colaboración con el resto del equipo para la búsqueda y aplicación de soluciones y estrategias de venta innovadoras. •Demostración de productos in situ para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes. •Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios. •Captación y fidelización de clientes por medio de una excelente atención y comunicación efectiva. •Apoyo en labores administrativas generales, como generación de facturas y actualización de inventarios. •Interacción con cuentas problemáticas y colaboración en la creación de relaciones duraderas con la clientela.--
Coordinador de operaciones 01/2012 - 03/2015
PROTISA S.A, Lima, Santa Anita Peru
Industry: Limpieza
Coordinador externo de recojo de mercancias para el transporte interprovincial. Facturador y encargado de agilizar los documentos de transporte para los vehiculos de transporte interprovincial.
•Control de la gestión de facturación de la mercadería entregada. •Evaluación de la calidad del nivel de servicio ofrecido al cliente. •Realización de informes diarios sobre las actividades de la sección. •Optimización de los procesos del área a través del desarrollo de estrategias y procedimientos. •Planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.--

Education:

Daniel A. Carrion 03/2001 - 12/2011
Lima, Lima, Peru
Degree: High School Or Below
Major:Secundaria
Finalizacion de formacion Primaria y secundaria colegial.


Universidad Alas Peruanas 03/2012 - 07/2015
Lima, Lima, Peru
Degree: Associate's Degree
Major:Administracion y Negocios internacionales
Minor:Incocluso
Carrera universitaria inconclusa. Segui la carrera de administracion hasta el 7mo ciclo academico.

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